Liefern Sie auch in andere Länder außer der Slowakei?
Ja, wir liefern auch nach Tschechien, Ungarn, Rumänien, Kroatien, Slowenien und Deutschland.
Kann ich eine Bestellung auf eine Firma aufgeben?
Natürlich, im Schritt „Kasse“ müssen Sie nur die Firmendaten eingeben, und wir stellen die Rechnung auf den Firmennamen aus.
Ich habe falsche Angaben bei der Bestellung gemacht. Was soll ich tun?
Das passiert – niemand ist perfekt. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns so bald wie möglich nach der Bestellung an, und wir korrigieren die Daten, bevor das Paket versendet wird.
Was ist, wenn ich mit dem Kauf nicht zufrieden bin?
Wenn Ihnen das BajaBee-Produkt aus irgendeinem Grund nicht gefällt oder das Paket beschädigt angekommen ist, können Sie die ungeöffnete Verpackung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Aus hygienischen Gründen können gebrauchte Produkte nicht zurückgegeben werden.
Ich bin Großhändler und möchte Ihre Produkte verkaufen.
Vielen Dank für Ihr Interesse – wir freuen uns auf die Zusammenarbeit! Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit einer kurzen Vorstellung Ihres Geschäfts oder Onlineshops, und wir senden Ihnen unsere Großhandelsbedingungen.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Im BajaBee-Onlineshop können Sie bezahlen:
- mit Kreditkarte online,
- über Apple Pay oder Google Pay,
- per Banküberweisung,
- oder per Nachnahme bei Lieferung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Slowakei dauert normalerweise 2–4 Tage, ins Ausland 3–7 Tage, je nach Land.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand des Pakets erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung und der Sendungsverfolgungsnummer. Über den Link können Sie den aktuellen Lieferstatus einsehen.
Was soll ich tun, wenn ich nicht rechtzeitig bezahlt habe oder die Bestellung stornieren möchte?
Wenn Sie es sich anders überlegt haben oder die Zahlung noch nicht erfolgt ist, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wenn das Paket noch nicht versendet wurde, können wir die Bestellung problemlos stornieren.
Was passiert, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe oder ein Artikel fehlt?
Es tut uns leid! Bitte schreiben Sie uns an [email protected], fügen Sie ein Foto des Pakets und die Bestellnummer bei. Wir lösen das Problem so schnell wie möglich – wir senden Ersatz oder erstatten Ihr Geld zurück.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten, und wir senden Ihnen eine einfache Anleitung. Nach Erhalt des Pakets erstatten wir den Betrag auf Ihr Konto oder Ihre Karte.
Wie kann ich Versand- oder Zahlungsmethode nach der Bestellung ändern?
Wenn das Paket noch nicht verpackt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich – wir passen die gewünschte Option gerne an.
Versenden Sie Bestellungen auch am Wochenende oder an Feiertagen?
Nein, Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet. Pakete, die am Wochenende eingehen, werden am Montag versendet.
Wie kann ich den BajaBee-Kundendienst kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder über unsere sozialen Netzwerke erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
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